Politique de Confidentialité
Comment Meilleur Diag collecte, utilise et protège vos données personnelles — conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Société : Meilleur Diag
Zone d'intervention : Paris & Île-de-France
Email : contact@meilleur-diag.com
Téléphone : 07 82 32 64 51
Nous nous engageons à traiter vos données dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos services et au traitement de vos demandes.
Via le formulaire de devis
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse du bien immobilier
- Type de bien, surface, année de construction
- Type de diagnostic souhaité
Via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Message et objet de la demande
Données de navigation (automatiques)
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et durée de visite
- Source de la visite (Google, réseaux sociaux…)
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités de diagnostic immobilier. Voici les finalités précises :
Répondre à votre demande de devis
Traiter votre demande, établir un devis personnalisé et organiser l'intervention.
Réaliser votre diagnostic
Coordonner l'intervention de nos diagnostiqueurs et vous remettre vos rapports.
Communication commerciale
Vous envoyer des informations sur nos services, uniquement si vous y avez consenti.
Améliorer notre site
Analyser les données de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur.
Obligations légales
Conserver certaines données pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.
Prévenir la fraude
Protéger nos services contre les utilisations abusives ou frauduleuses.
Engagement fort : nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos informations ne sont pas transmises à des partenaires commerciaux à des fins publicitaires.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous appliquons des durées de conservation strictement proportionnelles à la finalité du traitement :
Données de devis et de contact
À compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale.
Données de facturation
Conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
Rapports de diagnostic
Selon la validité réglementaire de chaque diagnostic (6 mois à illimitée).
Données de navigation
Conformément aux recommandations de la CNIL pour les cookies analytiques.
Consentement marketing
À compter de l'obtention du consentement ou du dernier clic sur nos communications.
Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles. Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à contact@meilleur-diag.com.
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit de limitation
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.
Comment protégeons-nous vos données ?
La sécurité de vos données est une priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les données échangées avec notre site sont chiffrées via le protocole HTTPS.
Accès restreint
Seuls les collaborateurs ayant besoin d'accéder à vos données y ont accès, dans le cadre strict de leur mission.
Hébergement sécurisé
Nos données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe, conformes au RGPD.
Sauvegardes régulières
Des sauvegardes automatiques sont réalisées pour éviter toute perte de données.
Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à de nouvelles obligations légales ou à l'évolution de nos pratiques.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email (si vous avez un compte ou si vous êtes abonné à nos communications) ou par un avis visible sur notre site.
Dernière mise à jour : janvier 2026
Une question sur vos données ?
Notre équipe répond à toute demande relative à vos données personnelles dans un délai maximum de 30 jours.